2026年11月更新・10サービスを比較
AI電話は、かかってきた電話にAIが応答し、用件を聞き取って文字にして知らせてくれるサービスです。人のオペレーターを使う電話代行より月額が安いものが多く、24時間受け付けられるのが強みです。
一方で、込み入った相談やクレームの一次対応は人の方が向いています。このページでは、AIで受ける電話と人に任せる電話の分け方もあわせて紹介します。
フリー0円(30着電まで)/スターター月払い3,980円(税抜)〜
月額980円(税込)
Freeプラン0円/有料プラン月額1,480円(税込)〜
| サービス | 方式 | スコア | 月額 | 初期費用 | 基本料に含まれる件数 | 超過料金 | 対応時間 | 土日対応 | 無料プラン・お試し | 連携・通知先 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IVRy(アイブリー) | AI電話(自動応答) | 5.0 | フリー0円(30着電まで)/スターター月払い3,980円(税抜)〜 | 要確認 | フリープランは30着電まで。有料プランの含有件数はページ上で未確認 | 電話番号維持費・従量利用料金が別途 | 24時間(AI自動応答) | 対応 | 無料プランあり | メール・アプリプッシュ・LINE・Slack・Chatwork・Microsof… |
| AutoReception(オートレセプション) | AI電話(自動応答) | 4.6 | 月額980円(税込) | 0円 | 要確認 | 通話料5円/分(税込) | 毎日0:00〜23:59(24時間365日) | 対応 | 初月無料(キャンペーン表示) | メール・Slack・Chatwork・Microsoft Teams |
| Callnote | AI電話(自動応答) | 4.6 | Freeプラン0円/有料プラン月額1,480円(税込)〜 | 要確認 | 要確認 | BYO方式は電話番号・通話・録音の実費をTwilioへ別途支払い(公式試算: S… | 24時間(自動応答) | 対応 | 無料プランあり | Slack・メール・LINE・Lark |
| fondesk IVR | AI電話(自動応答) | 4.2 | 月額2,980円 | 0円(解約手数料なし) | 要確認 | 着信通話3円/分、AIオペレーター通話22円/分、録音3円/分、SMS13円/通… | 365日24時間 | 対応 | 音声案内・分岐の設定とテストコールは無料(無料ユーザー登録) | メール |
| インターコード 電話代行/AI電話代行 | AI+有人 | 4.2 | 有人: 月額7,800円(税抜)〜/AI電話代行: 月額3,980円→1,980… | 要確認 | 有人50/100/200コール。AI電話代行はコール数無制限 | 1コール140円(税抜)〜 | 有人は平日9:00〜18:00(延長・土日祝はオプション)。AI電話代行は24時… | 対応 | 要確認 | メール |
| LINE WORKSキャッチコール | AI電話(自動応答) | 4.2 | ライト月額8,900円(税抜・2年目以降)。1年目は無料キャンペーン(申込・条件… | 0円 | 年間1,800件(ライト・月目安150件)/3,600件/12,000件 | 要確認 | 24時間365日 | 対応 | 無償トライアルあり | LINE WORKS・メール |
| Denwaban(AI電話番) | AI電話(自動応答) | 4.0 | 月額7,980円(税抜) | 要確認 | 3,000ポイント/月 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 最大14日間・1,000ptまで無料 | メール・Slack・Microsoft Teams・Chatwork・Googl… |
| DXでんわ | AI電話(自動応答) | 3.8 | ライトプラン月額10,000円(税抜) | 0円 | 100件/月(ライト)/500件/1,000件(プレミアム50,000円) | ライト100円/件、スタンダード60円/件、プレミアム50円/件(税抜) | 要確認 | 要確認 | 14日間無料トライアル(全機能) | Slack・Chatwork・Microsoft Teams |
| おまかせAIでんわ | AI電話(自動応答) | 3.4 | AIスタートプラン月額2,728円(税込)。利用例合計5,478円(税込) | 要確認 | 要確認 | 従量課金なし(公式表記) | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 |
| commubo(コミュボ) | AI電話(自動応答) | 3.4 | 要問い合わせ | 要確認 | 要確認 | 従量課金制(金額は問い合わせ) | 24時間運用可能 | 対応 | トライアルあり | 要確認 |
表は要点のみ表示しています(詳しい条件は各サービスのページへ)。「要確認」は公式サイトで公開されていない、または確認できなかった項目です。料金は各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。
AIが電話に応答し、予約の受付やよくある質問への回答、文字起こし・要約の通知まで行うAI電話です。30着電までの無料プランがあります。
AIが社名を名乗って相手の名前・用件・折り返し番号を聞き取る、月額980円(税込)のAI電話です。050番号が付き、最短3分で登録できます。
自動音声で用件を録音し、AIが文字起こし・要約と優先度の判定まで行うAI電話です。無料プランがあり、最低契約期間・解約金はありません。
音声案内・番号の分岐・録音・SMS・転送を組み合わせて使う自動応答サービスです。有人のfondeskへの転送は0円です。
営業時間内は人、時間外はAIというように、有人の電話代行とAI電話を組み合わせられるサービスです。AIは要約と全文の文字起こしをメールで送ります。
AIが代表電話の相手の名前・用件を聞き取り、テキストと録音で知らせる定額制のAI電話です。LINE WORKSを契約していなくてもメール通知で使えます。
AIが電話に出て要約をメールで送り、カレンダーと連携して予約まで完了できるAI電話です。最低契約期間はありません。
AIが用件を聞き取り、自動で振り分け・転送し、要約をチャットツールに送るAI電話です。話者を分けた文字起こしができます。
NTT東日本の法人向けAI電話です。今の電話番号のまま、留守番電話の文字起こし・要約や用件の振り分けができます。
受電・架電の両方に使える音声対話AI(ボイスボット)です。細かい業務フローの設計やCTI/PBXとの連携ができます。
並び順はスコアの計算方法にもとづきます。
AI電話は月額の基本料に加えて、通話時間や着信件数で料金が増えるものがあります。月の着信数を想定して、基本料に含まれる範囲を確認しましょう。
要件をメール・Slack・LINE・Chatworkなど普段使っている場所に届けられるかで、使い勝手が大きく変わります。
予約・営業時間の案内・折り返し依頼のような定型の電話はAIに向きます。クレームや高額の商談は、人に転送できる設定があるかを確認しましょう。
比べるのが面倒なら
4つの質問に答えると、合うサービスを最大3つに絞り込みます。
4問でかんたん診断公式に公開されている料金で比べると、AI電話の方が月額の下限が低いサービスが多くあります。ただし通話時間や件数で従量料金がかかる場合があるため、月の着信数で試算して比べてください。
多くのサービスは自動音声で応答するため、機械の応答であることは相手に伝わります。名乗りの文言や案内の内容を自社向けに設定できるかを確認しましょう。
