2026年11月更新・10サービスを比較
電話代行は、専門のオペレーターが会社名で電話に出て、用件をメールやチャットで知らせてくれるサービスです。取引先からの電話を取りこぼしたくない会社や、外出が多い個人事業主に向いています。
料金は「月額の基本料＋基本料を超えた件数ごとの料金」という形が一般的です。このページでは、基本料に何件まで含まれるかもあわせて比べています。
月額3,000円〜(スタータープラン。税込/税抜の記載なし)
月額11,100円(税抜)〜(平日30コールの料金例)
有人: 月額7,800円(税抜)〜(平日9:00〜18:00・50コール)/AI電話代行: 月額3,980円→1,980円(税抜・キャンペーン表示)+電話番号維持費1,000円
| サービス | 方式 | スコア | 月額 | 初期費用 | 基本料に含まれる件数 | 超過料金 | 対応時間 | 土日対応 | 無料プラン・お試し | 連携・通知先 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 電話代行の渋谷オフィス | 電話代行(有人) | 4.6 | 月額3,000円〜 | 0円 | 20件(スターター)/40件(シンプル5,000円)/80件(アドバンス10,0… | 190円〜250円/コール | 平日(月〜金)9:00〜18:00 | 非対応 | 10日間無料お試し | メール・Chatwork・Slack・LINE |
| オフィスのでんわばん | 電話代行(有人) | 4.5 | 月額11,100円(税抜)〜(平日30コールの料金例) | 0円 | 30件(料金例)。曜日・コール数でカスタマイズ | 平日450円/コール、土日祝550円/コール(税抜) | 平日9:00〜19:00/土日祝9:00〜18:00(プランによる) | 対応 | 30日間無料トライアル | メール・LINE・Microsoft Teams・Chatwork・MOT/Ch… |
| インターコード 電話代行/AI電話代行 | AI+有人 | 4.2 | 有人: 月額7,800円(税抜)〜/AI電話代行: 月額3,980円→1,980… | 要確認 | 有人50/100/200コール。AI電話代行はコール数無制限 | 1コール140円(税抜)〜 | 有人は平日9:00〜18:00(延長・土日祝はオプション)。AI電話代行は24時… | 対応 | 要確認 | メール |
| e秘書(電話代行サービス) | 電話代行(有人) | 4.1 | 月額11,000円(税抜)〜(スタンダードコース・平日9:00〜18:00。日祝… | 初回情報登録料15,000円(税抜表示の料金体系)。初回は2ヶ月分前払い | 80コール(平日スタンダード)/130コール(月〜土・全日)/50コール(日祝の… | 200円/コール(税抜) | 平日9:00〜18:00から最長21:00、月〜土・全日・土日祝のみ・24時間プ… | 対応 | 要確認 | メール・Slack・LINE・Microsoft Teams |
| fondesk(フォンデスク) | 電話代行(有人) | 4.1 | 月額12,000円(税抜) | 0円 | 40件 | 41件目以降 300円/件(税抜) | 平日9:00〜19:00 | 非対応 | 14日間無料トライアル(トライアル利用条件あり) | Chatwork・Slack・Microsoft Teams・LINE・LINE… |
| 電話代行サービス株式会社 | 電話代行(有人) | 4.0 | 月額7,000円(税抜)〜 | 原則0円 | 15/30/50/100コールから選択 | 1コール280円(税抜)〜 | 基本は平日9:00〜18:00のプラン。時間帯拡張・土日祝プランあり、全サービス… | 対応 | 要確認 | 要確認 |
| CUBE電話代行 | 電話代行(有人) | 4.0 | 月額10,000円(税抜)〜(シンプルプラン) | 初期登録料5,000円(キャンペーンで無料と表示)+保証金5,000円(解約時全… | 50回(シンプル)/100回※営業電話・FAX等の間違い電話は除く | 300円/コール | 平日(月〜金)9:00〜18:00 | 非対応 | 要確認 | メール・LINE・LINE WORKS・Chatwork・Slack・Micro… |
| Chatwork 電話代行 | 電話代行(有人) | 3.7 | 月額12,000円(税抜) | 要確認 | 40件 | 41件目以降 300円/件(税抜) | 平日9:00〜19:00 | 非対応 | 14日間無料トライアル | Chatwork |
| あんしん電話当番サービス | 電話代行(有人) | 3.2 | 月額30,000円〜 | 30,000円(税別) | 80コール(平日日中)/30コール/20コール | 要確認 | 平日日中パック: 月〜金9:00〜18:00/24時間365日パックあり | 対応 | 要確認 | メール・電話 |
| HELP YOU カスタマーサポート(電話オプション) | AI+有人 | 2.6 | 基本利用料126,000円/月＋対応件数料金(50件35,000円〜)(税込・税… | 電話オプションの初期設定代行費用100,000円〜(自社で設定する場合は不要) | 月間上限件数50/100/200/300/400/500件から選択 | 電話折り返しは1,000円×想定件数(上振れ分は別途請求) | 平日9:00〜17:00(土日祝除く) | 非対応 | 要確認 | 要確認 |
表は要点のみ表示しています(詳しい条件は各サービスのページへ)。「要確認」は公式サイトで公開されていない、または確認できなかった項目です。料金は各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。
月額3,000円からのプランがある電話代行です。営業電話や間違い電話は件数に数えず、全プランで通話を録音します。
クラウド電話の仕組みを使い、代行業者への転送料金がかからない電話代行です。曜日と件数を組み合わせて料金を決められます。
営業時間内は人、時間外はAIというように、有人の電話代行とAI電話を組み合わせられるサービスです。AIは要約と全文の文字起こしをメールで送ります。
コールセンター大手のベルシステム24が運営する電話代行です。平日だけ、土日祝だけ、24時間など、曜日と時間帯を組み合わせたプランを選べます。
オペレーターが社名で電話に出て、相手の名前・折り返し先・用件をChatworkやSlackなどに届ける一次取次専門の電話代行です。初期費用なしの1プランで、オンライン申込なら最短当日に使い始められます。
東京・大阪の拠点から全国に対応する電話代行です。秘書代行のほか、夜間・休日の電話代行や不動産・士業などの業種別プランがあります。
秘書検定などを持つ正社員スタッフが対応する電話代行です。携帯への転送と外出時の取次を切り替えられ、英語対応プランもあります。
fondeskのオペレーターが電話に出て、用件をChatworkに届ける電話代行です。社内のやりとりをChatworkで行っている会社に向いています。
コールセンター大手TMJのパック料金型の電話代行です。夜間や休日だけを切り出して任せることもできます。
問い合わせ対応をまとめて外注するサービスで、電話はオプションです。AIが一次受付し、有人アシスタントが折り返します。
並び順はスコアの計算方法にもとづきます。
月額が安くても、含まれる件数が少ないと超過料金で高くなります。月の着信数を数えてから比べましょう。
平日の日中だけのサービスと、土日や夜間まで受けるサービスがあります。お客様から電話がかかる時間帯に合わせて選びます。
メールだけでなく、Slack・Chatwork・LINEで受け取れると、外出先でもすぐ折り返せます。
比べるのが面倒なら
4つの質問に答えると、合うサービスを最大3つに絞り込みます。
4問でかんたん診断公式に公開されている料金を見ると、月額1万円前後から始まるサービスが多く、基本料に含まれる件数を超えると1件ごとに料金がかかる形が一般的です。各社の最新料金は公式サイトで確認してください。
使えます。個人事業主向けの少件数プランを用意しているサービスもあります。このサイトの「個人事業主向け」のページで比べられます。
